Cambios y Devoluciones
En MEXPLAY, nos esforzamos por asegurar que tu experiencia de moda sea perfecta; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Ingresa a tu cuenta en MEXPLAY y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de folio de seguimiento.
Empaquetado del Producto
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Paquete
Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un máximo de 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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